Kedawung, Jawa Barat – 4 Maret 2024 – Dalam dunia bisnis dan organisasi, komunikasi yang efektif merupakan kunci untuk mencapai kesuksesan. Salah satu elemen penting dalam komunikasi adalah contact person, atau yang dalam bahasa Indonesia disebut narahubung.
Apa itu Contact Person?
Contact person adalah seseorang yang ditunjuk untuk menjadi perwakilan dalam suatu organisasi, perusahaan, atau proyek. Orang ini bertanggung jawab untuk menerima dan menyampaikan informasi kepada pihak eksternal.
Peran Penting Contact Person
Contact person memiliki peran penting dalam berbagai aspek, antara lain:
- Menjadi sumber informasi: Contact person adalah sumber informasi utama bagi pihak eksternal yang ingin mengetahui lebih lanjut tentang organisasi, perusahaan, atau proyek.
- Membangun hubungan: Contact person bertanggung jawab untuk membangun dan memelihara hubungan dengan pihak eksternal, seperti pelanggan, mitra, dan investor.
- Menangani pertanyaan dan keluhan: Contact person bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan dan menyelesaikan keluhan dari pihak eksternal.
- Mempromosikan organisasi, perusahaan, atau proyek: Contact person dapat membantu mempromosikan organisasi, perusahaan, atau proyek kepada publik.
Keterampilan yang Dibutuhkan Contact Person
Contact person yang ideal harus memiliki beberapa keterampilan penting, antara lain:
- Keterampilan komunikasi yang baik: Contact person harus mampu berkomunikasi secara efektif dengan berbagai pihak, baik secara lisan maupun tertulis.
- Keterampilan interpersonal yang baik: Contact person harus mampu membangun hubungan yang baik dengan orang lain.
- Pengetahuan yang luas tentang organisasi, perusahaan, atau proyek: Contact person harus memiliki pengetahuan yang luas tentang organisasi, perusahaan, atau proyek yang diwakilinya.
- Kemampuan untuk menyelesaikan masalah: Contact person harus mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
baca informasi menarik lainnya hanya di sohanews!
Tips Menjadi Contact Person yang Efektif
Berikut adalah beberapa tips untuk menjadi contact person yang efektif:
- Selalu bersikap ramah dan profesional: Contact person harus selalu bersikap ramah dan profesional saat berkomunikasi dengan pihak eksternal.
- Tanggapi pertanyaan dengan cepat dan akurat: Contact person harus sesegera mungkin menanggapi pertanyaan dari pihak eksternal dengan informasi yang akurat.
- Tetap up-to-date dengan informasi terbaru: Contact person harus selalu mengikuti perkembangan terbaru tentang organisasi, perusahaan, atau proyek yang diwakilinya.
- Membangun hubungan yang baik dengan pihak eksternal: Contact person harus berusaha membangun hubungan yang baik dengan pihak eksternal untuk menjalin kerjasama yang saling menguntungkan.
Kesimpulan
Contact person memainkan peran penting dalam komunikasi dan hubungan dengan pihak eksternal. Memiliki contact person yang efektif dapat membantu organisasi, perusahaan, atau proyek mencapai kesuksesan.
sumber : radardetik