Baca Cepat
show
Tugas dan Tanggung Jawab Account Executive
- Memahami kebutuhan klien: AE harus mampu memahami kebutuhan, tujuan, dan tantangan klien.
- Menawarkan solusi yang tepat: Berdasarkan pemahaman terhadap klien, AE menawarkan solusi dan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
- Mengelola hubungan dengan klien: AE harus mampu membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
- Menyelesaikan masalah dan menangani keluhan: AE harus mampu menyelesaikan masalah dan menangani keluhan klien dengan cara yang profesional dan memuaskan.
- Mencapai target penjualan: AE bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan yang telah ditetapkan.
- Melakukan presentasi dan negosiasi: AE sering kali harus melakukan presentasi dan negosiasi dengan klien untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Membuat laporan dan analisis data: AE harus mampu membuat laporan dan analisis data terkait kinerja akun dan klien.
Keterampilan dan Keahlian yang Dibutuhkan Account Executive
- Keterampilan komunikasi yang baik: AE harus mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan dan tertulis, baik dengan klien maupun dengan tim internal.
- Keterampilan interpersonal yang baik: AE harus mampu membangun hubungan yang baik dengan orang lain dan menyelesaikan konflik dengan cara yang profesional.
- Kemampuan negosiasi: AE harus mampu menegosiasikan kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
- Kemampuan persuasi: AE harus mampu meyakinkan klien untuk membeli produk atau layanan yang ditawarkan.
- Pemahaman tentang produk dan layanan: AE harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan.
- Kemampuan organisasi dan manajemen waktu: AE harus mampu mengelola waktu dan menyelesaikan tugas dengan baik.
- Kemampuan analisis: AE harus mampu menganalisis data dan informasi untuk membuat keputusan yang tepat.
- Teknologi: Menjual perangkat lunak, perangkat keras, dan layanan teknologi kepada perusahaan.
- Keuangan: Menjual produk dan layanan keuangan seperti investasi, asuransi, dan pinjaman.
- Periklanan dan Pemasaran: Menjual layanan iklan dan pemasaran kepada perusahaan.
- Telekomunikasi: Menjual layanan telekomunikasi seperti telepon, internet, dan televisi kabel.
- Manufaktur: Menjual produk manufaktur seperti peralatan, bahan baku, dan mesin.
Tips Menjadi Account Executive yang Sukses
- Bangun hubungan yang baik dengan klien: Kunci utama kesuksesan seorang AE adalah membangun hubungan yang baik dengan klien.
- Selalu responsif dan proaktif: AE harus selalu responsif terhadap kebutuhan klien dan proaktif dalam menawarkan solusi.
- Pahami produk dan layanan yang ditawarkan: AE harus memiliki pengetahuan yang cukup tentang produk dan layanan yang ditawarkan perusahaan.
- Terus belajar dan berkembang: AE harus terus belajar dan mengembangkan keterampilannya untuk mengikuti perkembangan zaman.
- Tetap termotivasi dan optimis: AE harus memiliki motivasi dan optimisme yang tinggi untuk mencapai target penjualan.